Informationsaustausch

Viele organisatorische Informationen (z. B. Termine, Recall) lassen sich wie gewohnt telefonisch vermitteln. Hierfür ist es in unserer Praxis so geregelt, dass drei speziell geschulte Mitarbeiterinnen aus dem Anmeldebereich tagsüber zur Verfügung stehen. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Mitarbeiterinnen in den Behandlungszimmern von solchen Aufgaben freigestellt sind, sie sollen sich ausschließlich um Ihre fachliche Betreuung kümmern.

Zu den meisten immer wieder kehrenden Themen erhalten Sie bei uns Informationen durch Gespräche, wobei in der Regel zur besseren Erklärung Bilder eingesetzt werden, die über einen Monitor am Behandlungsstuhl gezeigt werden können. Im Anschluss können Sie von uns zusätzlich das Gesagte als ausführliches Dokument ausgedruckt bekommen und mit nach Hause nehmen.

Innerhalb der Praxis können Sie unser gesamtes Behandlungsspektrum über unser Wartezimmer-TV-Programm kennenlernen, Auszüge daraus sind auch in unserer täglich erscheinenden Praxis-Zeitung enthalten.

Auf unserer Website sind auf der Startseite unter den Punkten „Spektrum“ und „Best Med“ die wichtigsten Inhalte aus unserem Behandlungs- und Beratungsangebot in Kurzform alphabetisch gelistet.

Sie erreichen uns telefonisch, per Fax und per E-Mail. Die nötigen Angaben hierzu sind auf unserer Website enthalten.

Auf der Startseite gibt es im Feld „Sagen Sie uns Ihre Meinung“ die Möglichkeit, uns direkt eine Mail mit einem Kommentar zu schicken, außerdem ist jeder herzlich aufgefordert, dort eine Bewertung der Praxis durchzuführen. Diese Kommentare und Anregungen sind sehr wichtig für uns, da sie uns helfen, uns weiter zu entwickeln.

In unserem „Kundenclub“ möchten wir interessierte Kunden bitten, bestimmte Vorhaben schon in der Planungsphase zu bewerten. Dieser Bereich ist über ein separates Log-in zu erreichen, das Passwort erhalten Sie bei den Praxismitarbeitern.

Da wir neugierig sind, auch von Ihnen etwas zu erfahren, bevor wir mit einer Behandlung beginnen können, liegen unsere Fragebögen (Anamnesebögen) in mehreren Sprachen hier auf unserer Homepage hinterlegt zu Ausdruck bereit, damit Sie diese schon zu Hause bearbeiten können. Wundern Sie sich bitte nicht, dass diese Bögen sehr umfangreich sind, dies hilft uns dabei, so manche wichtige Frage an anderer Stelle nicht zu vergessen.

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